Softwareumstellung des TUphone Systems

In der Kalenderwoche 31 2016, vom 01.08.2016 ab 08:00 Uhr bis zum 05.08.2016 18:00, findet eine Umstellung der Software der zentralen Komponenten des TUphone Systems statt.

Der Schwerpunkt der Arbeiten erfolgt am 02.08.2016 und 03.08.2016. Im Zuge des Upgrades kann es bei folgenden Services zu Beeinträchtigungen kommen:

    Sprachspeichersystem
    Telefonie-Funktion (betrifft Hardphones)
    Presence Server (betrifft Softphones)
    WebCTI
    Chef/Sek
    Vermittlung
    Fax-Gateway

Aufgrund von Komplexität und Umfang wird die Unterbrechung einzelner Services (z.B.: das Anmelden und Abmelden des TUphone Profils,...) bis zu einigen Stunden dauern. Bei den physischen Apparaten wird es fallweise zu einem Neustart kommen.

Während der Umstellungsphase sind in TISS keine Änderungen für den Bereich der Telefonie (TUphone) möglich. Das ist notwendig, um die Datenintegrität des Telefonanlagensystems aufrecht zu erhalten. Diese Schreibsperre wird voraussichtlich von 01.08.2016 20:00 Uhr bis 03.08.2016 12:00 aktiv sein.

Wir sind bestrebt, die Unterbrechungen so kurz wie möglich zu halten und danken für Ihr Verständnis.

Bei Fragen dazu wenden Sie sich an die TUphone-Hotline des ZID Service Center: 42008, bzw. senden Sie ein Ticket an: tuphone@zid.tuwien.ac.at.

Mit freundlichen Grüßen

TUphone-Team