Beginnend um ca. 5:45 legte ein Fehlverhalten einer Komponente im Standort Treitlstraße/Perlmooserhaus das gesamte TUNET lahm. Im Zuge einer mehrstündigen Notaktion zur Analyse und Fehlereingrenzung konnte der Fehler durch Isolieren des kompletten Standorts Treitlstraße/Perlmooserhaus für den Rest des TUNETs bis ca. 11 Uhr unschädlich gemacht werden. Von der Störung waren auch die Telefone betroffen.

Eine weitergehende Analyse des Fehlers wurde am Montag früh mit Unterstützung unserer Wartungsfirma vor Ort durchgeführt. Nach Dokumentation des Fehlerzustands konnte der Betrieb auch am auslösenden Standort durch Neustart von mehreren Systemen wieder hergestellt werden. Die Dokumentation wurde an den Hersteller der Geräte zur Analyse und Behebung der Ursache des Fehlers weitergeleitet. Nachdem die Ursache des Fehlers noch nicht gefunden oder behoben wurde, kann diese Situation jederzeit wieder auftreten.

Dass solche Fehler das gesamte TUNET lahm legen, liegt daran, dass viele Institute gebäude/standortübergreifende VLANs wünschen, die in so einer Situation dann die fehlerhaften Pakete über das gesamte TUNET verteilen, das dann zu einer Überlastsituation in allen Gebäuden führt.